Réclamations
Un imprévu est survenu? Nous sommes là pour vous. Bien que nous vous invitions à contacter votre assureur directement pour accélérer l’ouverture de votre dossier, sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour vous assister. Nous sommes là pour vous guider, vous conseiller et vous accompagner à chaque étape de votre réclamation.
Du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h, et le vendredi de 8 h à 16 h 30.
Réclamations pour particuliers
Un imprévu est toujours stressant, c’est pourquoi nous voulons vous faciliter la vie. En cas de sinistre, la façon la plus rapide de faire ouvrir votre dossier est de communiquer directement avec votre assureur. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées d’urgence des assureurs pour obtenir une assistance immédiate jour et nuit, en tout temps (24/7).
Economical
Il est possible de soumettre votre réclamation d’assurance auto ou habitation en appelant directement votre assureur au 1 888 875-8088 (Québec) ou au 1 800 607-2424.
Intact Assurance
Il est possible de soumettre votre réclamation d’assurance auto ou habitation en ligne à l’aide de l’application Intact Assurance ou de l’Espace Client. C’est facile et rapide. Nul besoin d’appeler!
L'Unique
Il est possible de soumettre votre réclamation d’assurance auto ou habitation directement en ligne ou par téléphone au 1 800 463-4800
Wawanesa
Il est possible de soumettre votre réclamation d’assurance auto pour particuliers ou entreprises, et d’assurance habitation directement en ligne!
Conseils pour bien déclarer un sinistre
Face à un imprévu, il est normal d’avoir l’impression de perdre ses repères. Pour vous aider à surmonter cette situation et à accélérer le traitement de votre dossier, voici quelques conseils simples à suivre dès que survient un sinistre.
Notez les faits et documentez les dommages
Prenez des photos ou des vidéos détaillées des dégâts matériels le plus rapidement possible. Notez l’heure, les circonstances de l’événement et, s’il y a des tiers impliqués, obtenez leurs coordonnées.
Limitez les dégâts
Sans tout réparer, et, seulement si cela est sécuritaire, prenez les mesures d’urgence nécessaires pour éviter que la situation ne s’aggrave. Par exemple, en fermant la valve d’eau principale en cas de fuite. Attention! Ne jetez pas d’objets endommagés et n’entreprenez pas de réparations permanentes sans avoir reçu le feu vert de votre assureur.
Agissez rapidement et ayez vos documents en main
N’attendez pas pour signaler un événement. Si vous communiquez avec votre assureur ou si vous nous contactez, faites-le dès que possible. Pour gagner du temps, prévoyez votre numéro de police d’assurance et une description générale des biens touchés.
Ce qui compte pour vous, compte pour nous.
On prend le temps de comprendre votre réalité pour mieux vous protéger.